Política de privacidad
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Última actualización: 4 de octubre de 2026
En Ceiba Boutique (ceibaboutique.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
Ceiba Boutique, con domicilio en Calle Carratraca 32, 29006 Málaga (España).
Correo de contacto: holaceibaboutique@gmail.com
Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de pedidos y devoluciones.
- Datos de pago: el pago lo procesan de forma segura Shopify y sus proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos añadidos al carrito, mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o formulario.
Para qué usamos tus datos
- Procesar y enviar tus pedidos, gestionar devoluciones y atenderte.
- Enviarte información sobre el estado de tu pedido y su seguimiento.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si te has suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
- Medir y mejorar nuestra web y mostrar publicidad relevante en redes sociales, si aceptas las cookies correspondientes.
- Prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.
Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, por nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir el fraude, para cumplir obligaciones legales y, en el caso del marketing y las cookies no esenciales, con tu consentimiento.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Shopify (plataforma de la tienda y procesamiento de pagos).
- Empresas de transporte y nuestra herramienta de seguimiento de pedidos.
- Herramientas de análisis y publicidad, como Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras exista una relación comercial contigo y, después, durante el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad. Escríbenos a holaceibaboutique@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito) y, si lo aceptas, cookies de análisis y publicidad. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.
Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
holaceibaboutique@gmail.com